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LAND ROVER ASSISTANCE

A SEGURANÇA DE ESTAR EM UM LAND ROVER VAI ALÉM DO VEÍCULO

TRANQUILIDADE ONDE E QUANDO PRECISAR

Os serviços do Land Rover Assistance têm o objetivo de socorrer os usuários quando uma pane e/ou um acidente impossibilitarem o veículo de se locomover. Com uma Central de Relacionamento ativa 24 horas por dia, ser dono de um Land Rover significa ter a tranquilidade e a garantia de que você sempre chegará ao seu destino.

COBERTURA E ABRANGÊNCIA

Os serviços do Land Rover Assistance têm o objetivo de socorrer os usuários quando uma pane e/ou um acidente impossibilitarem o veículo de se locomover. Portanto, os serviços não serão oferecidos caso o usuário tenha ingressado pelos próprios meios em uma concessionária Land Rover.

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BENEFICIÁRIOS E OCUPANTES

O condutor, assim como todas as pessoas transportadas, estando no veículo no momento da pane e/ou do acidente, desde que o número de ocupantes não ultrapasse a capacidade informada no documento do veículo.

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VALIDADE DOS SERVIÇOS

Os serviços prestados pelo Land Rover Assistance são válidos durante a vigência da garantia original de fábrica de 36 meses ou 100.000 KMs (o que ocorrer primeiro). Em caso de perda ou encerramento da garantia, os serviços serão automaticamente cancelados.

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ABRANGÊNCIA

Os serviços de reboque de veículo serão oferecidos em todo território nacional e a Land Rover Brasil arcará com os custos, sem limite de quilometragem para concessionária mais próxima do local onde o veículo em pane e/ou envolvido em um acidente se encontra. Se o serviço for solicitado fora do horário de atendimento da concessionária, o veículo poderá ser rebocado até um local protegido para posterior entrega na concessionária Land Rover.

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HOSPEDAGEM

Na impossibilidade de fornecer um meio de transporte alternativo em tempo hábil, o Land Rover Assistance pagará uma diária de hotel de sua rede credenciada (mínimo 5 estrelas*) para todos os beneficiários/ocupantes. Estão cobertas despesas referentes a jantar e café da manhã, limitadas a R$100,00 diários por ocupante, obedecendo a capacidade legal de ocupantes do veículo.

Nota: *De acordo com a rede hoteleira credenciada da região. Não estão cobertas despesas extras, tais como: ligações telefônicas, frigobar, entre outras.

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MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO

Constatada a impossibilidade de consertar o veículo no prazo de 1 (um) dia, será organizado e custeado o retorno de todos os beneficiários/ocupantes até seu domicílio/município. Esse serviço poderá ser oferecido caso o beneficiário deseje prosseguir a viagem, desde que a distância e os custos sejam iguais ou inferiores aos de retorno ao domicílio.

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RECUPERAÇÃO DO VEÍCULO REPARADO

Se o veículo foi conduzido para uma concessionária em um município diferente do município de domicílio do usuário, a Land Rover Assistance fornecerá um modo de transporte adequado para o usuário ou para a pessoa designada pelo usuário para a retirada do veículo da concessionária Land Rover.